Enterprise Resource Planning: TUGAS 9 (SKENARIO SALES)

Departemen Sales/Penjualan PT Jelly Fish Indonesia

PT Jelly Fish Indonesia merupakan Supplier Jasa yang bergerak di bidang jasa Maintenance (AC dan komputer), jasa Security, dan jasa Office Boy.

Secara fungsi, di PT Jelly Fish Indonesia ini terdiri dari 7 fungsi utama:

1. Purchasing : Quotation - PR - PO - Receiving

2. Penjualan/Sales : SO - DO - Delivery - Customer Invoice - Payment, termasuk Setting Modul Sales

3. Master Data : Product, Supplier, Customer, termasuk setting Modul Master Data, User, dan SOD (Segregation of Duties), dan Setting User

4. HRD : Penggajian

5. Accounting : Create Chart of Account, Opening Balance, Invoice, termasuk setting Modul Accounting

6. Finance : Invoice, Payment

7. HRD : Penerimaan Karyawan, Cuti, Penilaian

DEPARTEMEN SALES/PENJUALAN

Definisi

Sale adalah menawarkan sesuatu produk kepada konsumen, sebagai suatu pekerjaan atau kegiatan untuk menjadikan seseorang sebagai customer atau langganan. Jadi arti sales di sini adalah penjualan.

Fungsi

Untuk memotivasi calon pelanggan agar ia bertindak dengan suatu cara yang dikehendaki olehnya yaitu membeli.
Dapat mengarahkan sasaran mana dan kepada siapa produk akan ditawarkan dan dijual.
Dapat meyakinkan atas manfaat dan kelebihan produk yang ditawarkan.
Dapat meyakinkan calon pelanggan yang diketahui ragu-ragu dalam mengambil keputusan atau menentukan pilihan.

Beberapa hal yang harus dikuasai sales person adalah (1) product knowledge, (2) price policy, (3) human relation.

1. Product Knowledge (pengetahuan tentang produk)
2. Price Policy (kebijaksanaan harga jual)

3. Human Relation.

Langkah-langkah proses penjualan yang diharapkan berujung pada keberhasilan :

1. Approach (pendekatan kepada prospek)

2. Presentation (penyajian)

3. Selling (menjual)

4. Closing The Sale

5. After Sales Service

Ini merupakan awal dari penjualan membuat Surat Penawaran terhadap Customer , silahkan dilihat :

https://www.dropbox.com/s/bbe9bvizh0uye1r/Q%20Sapi.docx?dl=0

Selanjutnya ini contoh Sales Order nya

https://www.dropbox.com/s/zcp4u6zfeumao8o/SO%20Sapi.docx?dl=0

Lalu Delivery Order buka aja linknya :